FAQ
De quelles matières sont faits vos vêtements ?
Nos produits sont confectionnés en coton biologique certifié GOTS et en tissu de bambou écologique, doux pour la peau délicate et respectueux de l'environnement. Tous nos tissus sont doux, respirants et sans danger pour les bébés à la peau sensible.
Vos produits sont-ils sans danger pour les nouveau-nés ?
Oui ! Tous nos articles sont confectionnés en tissu certifié OEKO-TEX® et exempts de substances chimiques nocives. Nous les concevons en pensant aux nouveau-nés et aux jeunes enfants afin de leur garantir un confort et une sécurité optimaux. Des modèles pratiques, plébiscités par de vrais clients, qui facilitent le quotidien des jeunes parents.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons partout dans le monde ! Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 75 $ au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes inférieures à 75 $ et les autres destinations, les frais et délais de livraison sont calculés lors du paiement.
Des droits et taxes peuvent s'appliquer selon votre lieu de résidence.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours d'articles non portés et non lavés dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles en solde et les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés. Veuillez consulter notre page de retours pour plus de détails.
Quelle taille dois-je choisir pour mon bébé ?
Nos vêtements sont conçus pour tailler normalement.
Par exemple, si votre bébé a 3 mois, nous vous suggérons de choisir la taille 3-6M, et si votre bébé a 2 ans, nous vous suggérons de choisir la taille 2-3T pour un port à long terme.
De plus, chaque produit comprend un guide des tailles et une suggestion de coupe pour vous aider à choisir la taille idéale. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.
À propos de la taille
Comment laver et entretenir les vêtements Norsu Organic ?
Pour que vos vêtements conservent leur aspect et leur toucher d'origine, nous vous recommandons de les laver à froid en cycle délicat et de les sécher à basse température (ou à plat si possible). Évitez l'eau de Javel et les hautes températures afin de préserver leur douceur et leur forme.
Vos modèles sont-ils unisexes ?
Oui, nombre de nos essentiels sont conçus dans un style intemporel et unisexe , ce qui facilite les associations et la transmission.